Möödunud sündmused › Sisekoolitused
Sündmused
Eesmärgikeskne e-suhtlus: põhimõtted, õigekiri ja hea stiil. Sisekoolitus. *Välja müüdud
Koolituse eesmärk: Õpetada koostama korrektseid, selgeid ja arusaadavaid ametikirju; selgitada tekstiloome, sh e-kirjade koostamise eripära; värskendada osalejate teadmisi eesti õigekeelest ja heast stiilist; tutvustada üld-, ameti- ja bürokraatiakeele tunnuseid ning õpetada vältima kantseliiti ja võõrkeelendeid; tutvustada keelehooldeallikaid, sh e-materjale. Praktilised harjutused õpitu kinnistamiseks. Koolituse sisu: • Õigekiri, õigekirja norm
Vaata lisaks »Eesmärgikeskne e-suhtlus: põhimõtted, õigekiri ja hea stiil. Välja müüdud.
Koolituse eesmärk Õpetada koostama korrektseid, selgeid ja arusaadavaid kirju; selgitada tekstiloome sh e-kirjade koostamise eripära; värskendada osalejate teadmisi eesti õigekeelest ja heast stiilist; tutvustada üld-, ameti- ja bürokraatiakeele tunnuseid ning õpetada vältima kantseliiti ja võõrkeelendeid; tutvustada keelehooldeallikaid, sh e-materjale. Praktilised harjutused õpitu kinnistamiseks. Koolituse sisu • Tekst ja sõnum. Lugeja
Vaata lisaks »Eesmärgikeskne e-suhtlus: põhimõtted, õigekiri ja hea stiil. Välja müüdud.
Koolituse eesmärk Õpetada koostama korrektseid, selgeid ja arusaadavaid kirju; selgitada tekstiloome sh e-kirjade koostamise eripära; värskendada osalejate teadmisi eesti õigekeelest ja heast stiilist; tutvustada üld-, ameti- ja bürokraatiakeele tunnuseid ning õpetada vältima kantseliiti ja võõrkeelendeid; tutvustada keelehooldeallikaid, sh e-materjale. Praktilised harjutused õpitu kinnistamiseks. Koolituse sisu • Tekst ja sõnum. Lugeja
Vaata lisaks »Efektiivne telefonisuhtlus klientidega. Välja müüdud.
1. Sihtgrupp: klienditeeninduse töötajad Koolituse teemad - teenindaja motivatsioon suhelda kliendiga telefoni teel meeldivalt ja efektiivselt; - positiivne ja lahendusele viiv telefonisuhtlus kriisisituatsioonis nn „raske kliendiga“; - Näited, erinevad reaalsed kõnesituatsioonid. • Koolituse tulemusena on osalejad - täiendanud oskusi kliendiga suhtlemiseks teenindussituatsioonides; - omandanud juurde praktilisi võtteid, kõnetehnikaid, et lahendada
Vaata lisaks »Mina ja minu meeskond – ühiselt tulemusteni. Sisekoolitus. Välja müüdud.
Koolitus 28. septembril välja müüdud. Koolituse eesmärk - Tahta ja osata juhendada meeskonda veel tulemuslikumalt kui ma tegin seda varem. - Mõista paremini meeskonnatöö ja ühiste tegevuste olulisust. - Suurendada oskust seada sihte ja olla motiveeritud nii enda kui meeskonna ühiste eesmärkide saavutamisel. - Leida endas soovi ja lihtsaid lahendusi
Vaata lisaks »Korrektne ametikiri ja e-kirja standard. Sisekoolitus. Välja müüdud
Koolituse eesmärk Täiendada teadmisi kuidas koostada korrektseid, selgeid ja arusaadavaid ametikirju, ametikirjade ülesehitus ja stiilinõuded; selgitada tekstiloome, sh e-kirja ja paberkirja koostamise ja vormistamise erisusi; tutvustada üld-, ameti- ja bürokraatiakeele tunnuseid ning õpetada vältima kantseliiti ja võõrkeelendeid; tutvustada keelehooldeallikaid, sh e-materjale. Praktilised harjutused õpitu kinnistamiseks. Koolituse sisu • Hea ametikirja
Vaata lisaks »